- Zgłoszenie potrzeby - pisemny wniosek złożony u pracownika socjalnego właściwego dla miejsca zamieszkania zainteresowanego (lub w sekretariacie GOPS pokój nr 14).
- Wywiad środowiskowy (rodzinny) przeprowadzony przez pracownika socjalnego w ciągu 14 dni od daty złożenia wniosku, w miejscu zamieszkania osoby lub rodziny.
- Udokumentowanie sytuacji osobistej i majątkowej oraz powodów ubiegania się o pomoc.
- Ustalenie przez pracownika socjalnego wspólnie z osobą zainteresowaną wstępnego planu działań i pomocy.
- Podjęcie decyzji o zakresie, formie i terminie udzielenia pomocy.
- Wydanie decyzji w formie pisemnej i dostarczenie jej adresatowi.
- Po uprawomocnieniu się decyzji - realizacja pomocy.
Tryb działania w sprawach pomocy społecznej
Tryb działania w sprawach pomocy społecznej określają przepisy Kodeksu postępowania administracyjnego i ustawy o pomocy społecznej. Kompletna obowiązująca procedura składa się z następujących etapów :